Gaya APA
Tjiptono, Fandy, DIANA, Anastasia. (2019).
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran & Strategi (Edisi 1).
Yogyakarta:
Andi Offset.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, DIANA, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran & Strategi.
Edisi 1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2019.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, DIANA, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran & Strategi.
Edisi 1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2019.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, DIANA, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran & Strategi.
Edisi 1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2019.
Print.